Envios

 

A CorkWay está posicionada como uma marca de distribuição de todos os tipos de produtos feitos a partir da cortiça, também combinada com outro tipo de materiais.

Depois do item ser comprado precisamos de pelo menos 7 dias para o ter pronto para ser enviado a partir da nossa loja para o seu endereço. Depois disso temos o compromisso de entregar os nossos produtos em toda a Europa , em pelo menos cinco dias depois que nós enviarmos o produto.

Existem alguns produtos específicos que podem levar mais dias a estarem prontos para serem enviados, porque nesses casos, estamos lidando com alguns casos específicos . O tempo de entrega desses produtos é descrito na página do produto relacionado .

Iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação assim que seguir a sua encomenda para que você saiba que tudo está dentro do programado.

Nós usamos serviços expressos como GLS, TNT ou EMS International. Se ninguém receber a encomenda no endereço fornecido pelo cliente, os nossos correios normalmente fazem três tentativas de entrega. Se a encomenda for devolvida para a nossa loja porque não foi possível ser-se entregue, não pagaremos os custos de novo envio do produto. Todos os encargos devem ser pagos pelo cliente.

Sugerimos que você mande entregar as encomendas num endereço de trabalho em vez da sua residência, uma vez que os carteiros só entregam das 09:00-05:00 e pode ser exigida uma assinatura no recibo.

 

Países elegíveis para envios

Portugal, Espanha, França, Itália, Alemanha, Reino Unido, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Polónia, Croácia, Sérvia, Grécia, Dinamarca, Finlândia, Suécia, România, Hungria, Lituânia, Letónia, Estónia, Áustria, Irlanda, República Checa, Eslovénia, Eslováquia e Bulgária.

 

Alfândegas e taxas de importação
Estes encargos quando existam devem ser pagos pelo cliente ao receber o produto.

Uma vez que não temos nem responsabilidade nem controle sobre eles, e não podemos avaliar o seu valor, devido às diferentes políticas aduaneiras e direitos de importação dos vários países, sugerimos que se informe nos serviços de alfândega locais.

 

Itens recebidos danificados

Por favor, contacte imediatamente o nosso Atendimento ao Cliente para resolver o problema. Se ocorrer algum dano durante o processo de envio, cobriremos todos os custos do produto. O cliente não tem qualquer responsabilidade por danos de transporte.

 

Itens defeituosos recebidos

Por favor, contacte imediatamente o nosso Atendimento ao Cliente para resolver o problema satisfatoriamente!

Certifique-se que detalha a sua encomenda e descreva com precisão as anomalias que você encontrou nos itens que recebeu.

 

Itens incorrectos recebidos

Por favor, contacte imediatamente o nosso Atendimento ao Cliente para resolver o problema satisfatoriamente!

Certifique-se que detalha a sua encomenda e descreva os itens incorrectos que você recebeu .

 
Falta item

Por favor, contacte imediatamente o nosso Atendimento ao Cliente para resolver o problema satisfatoriamente!

Antes verifique os nossos e-mails de despacho para ver se todos os itens encomendados foram enviados ao mesmo tempo ou separadamente e verifique a nota de entrega .